Para quem é
O que você vai sair sabendo
- Aprender a operar a fila de atendimento (Lista da Vez) de forma justa, registrando turno, rodízio, ausências e tarefas de loja.
- Dominar o registro correto do resultado de cada atendimento e a captura do motivo de não-conversão (Preço, Sem Grade, Modelagem, etc.).
- Aplicar a leitura dos 4 painéis de análise para transformar taxa de conversão, TM e PA em ações concretas de coaching individual.
- Comparar o desempenho da equipe usando o benchmark de mercado da tela, cobrando com contexto e justiça em vez de achismo.
Programa
Sobre este treinamento
A venda que escapou ontem você nem viu passar
Aquele cliente que entrou, olhou, deu meia-volta e saiu. Ninguém anotou. No fim do mês, o relatório diz "vendemos menos" — mas não diz por quê. Foi preço? Faltou tamanho? O vendedor estava no estoque? Você decide no escuro, e o escuro custa caro.
A Lista da Vez acende a luz. Cada cliente que entra na sua loja vira um registro: quem atendeu, quanto tempo levou, se converteu — e, quando não converteu, o motivo exato. Em vez de "achismo", você passa a ter o mapa real do seu balcão.
O que você vai dominar neste treinamento
Este não é um curso de "clicar em botão". É um treinamento de gestão de piso de loja por dados, ao vivo, onde você aprende a:
- Montar uma fila de atendimento justa e transparente — acaba a briga de "ele pegou meu cliente" e o vendedor bom para de carregar o time nas costas
- Registrar cada atendimento com o resultado real: Convertido, Não Convertido, Troca, Condicional — e capturar o motivo da perda (Preço, Sem Grade, Só Pesquisando, Modelagem)
- Ler os 4 painéis de análise — Conversão, Não-Conversão, Ociosidade e Ausências — e transformar número em ação
- Fazer coaching individual com fato na mão: "sua taxa de conversão está em 22%, a meta é 35%, e 40% das suas perdas são por 'Sem Grade' — vamos resolver isso juntos"
Por que isso muda o jogo
Taxa de conversão é o indicador mais barato de melhorar e o mais ignorado.
Você já pagou pelo aluguel, pela vitrine, pela energia e pelo salário. O cliente já entrou. Cada ponto percentual de conversão que você ganha é margem quase pura — sem gastar um real a mais em tráfego.
O portal te mostra o benchmark de mercado direto na tela: 🟢 conversão ≥ 35% · 🟡 entre 20-34% · 🔴 abaixo de 20%. Você sabe, em tempo real, se a sua loja está ganhando ou deixando dinheiro na porta.
Para quem é
- Gerentes e líderes de loja que precisam dar coaching com base em fato, não em "eu acho que você podia render mais"
- Vendedores que querem provar o próprio resultado e entender onde estão perdendo venda
- Donos que cansaram de olhar só o faturamento total e querem enxergar a engrenagem que gera esse número
Formato
Treinamento ao vivo via Google Meet, 2 horas, com espaço para você trazer o caso da sua loja e tirar dúvidas na hora. As turmas ao vivo são limitadas — quem participa sai com a Lista da Vez configurada e rodando.
💡 A gravação fica disponível depois por um valor menor, mas sem a sessão de dúvidas ao vivo. Quem está começando agora ganha mais estando na sala.
A pergunta não é "quantos clientes entraram hoje". É "quantos saíram sem comprar — e por quê". Esse treinamento te dá a resposta.
Sobre o instrutor
